Gárdonyi Géza tanácsai a nehéz emberek kezelésére
A feleségem hívta fel a figyelmemet Gárdonyi Géza Földre néző szem, Égre néző lélek – Intelmek fiaimhoz című könyvére, és arra, hogy mennyire jól lehet használni toxikus emberek ellen.
Elolvastam, és rájöttem: Gárdonyi pont az a fajta mester, aki a mai értékesítőnek is segíthet golyóállóvá válni. Tiszta gondolatok, éleslátás, és egyfajta olyan belső erő sugárzik az írásából, amire nap mint nap szükségünk van.
Olvasd el a bejegyzést!
A 68. Kasza nap épp erről szól: hogyan legyél golyóálló értékesítő, és hogyan kezeld a nehéz embereket. Ehhez hoztam most Gárdonyi Géza 5 tanácsát, amit azonnal beépíthetsz az életedbe.
1. Ne a külső alapján ítélj – nézz a lényegre!
„Némelyik ember öltözik bársonyba, selyembe... mégis állati testben élő lélek. Más ember meg kopott ruhában is angyal.”
– Gárdonyi
Az értékesítő naponta találkozik emberekkel. Vannak, akik csillognak-villognak, és vannak, akik egyszerűek. Ne keverd össze a látszatot a lénnyel! Ne nyűgözzön le egy öltöny – figyeld inkább, mit mond, mit tesz, hogyan reagál.
Tipp Kasza-stílusban: ne dőlj be a külsőnek. Figyeld, hogyan kommunikál, mit kérdez, mit rejt. Az igazi döntésre képtelen ember nem mond igazat. Ismerős?
2. Ne állj le vitázni – főleg ne toxikusokkal!
„A bölcs nem vitatkozik a bolonddal, mert a kívülállók nem tudják megkülönböztetni őket.”
Ez aranyat ér! Vitázni egy toxikussal olyan, mintha krokodillal sakkoznál – hiába nyersz, akkor is megesz. Az értékesítő célja a mozgás – nem a konfliktus!
Tipp: Ha vitába akarnak húzni, mosolyogj, és tedd fel a következő kérdést: „De mi a célja ezzel?” Ezzel visszaadod neki a döntést – és már ki is léptél a játszmából.
3. Őrizd meg a belső nyugalmad – különben elvisznek!
„Aki belül békességben van, azt nem zavarja meg a világ zaja.”
Ez nem csak szép gondolat – ez technika! Ha egy értékesítő naponta 10-szer visszautasítást kap, és nem tudja kezelni belül, akkor kifárad. A nyugalom nem luxus, hanem munkaeszköz.
Kasza típusú kérdés: „Ez most rólam szól vagy róla?” A legtöbb toxikus megjegyzés NEM rólad szól. Csak tükröt tartanak – de te ne az legyél, aki mindig belenéz.
4. Tanulj meg nemet mondani – különben kihasználnak
„Aki mindenkinek igent mond, az önmagának mond nemet.”
Ez brutálisan igaz. Az értékesítő az idejéből él. Ha valaki csak húzza, csak kérdez, csak manipulál – és te benne vagy a játékban – akkor veszítesz. És nem csak pénzt.
Tipp: Használd a lezárás egyik legjobb mondatait: „Ezt már átbeszéltük. Tudod mit kell tenned.” Ez határhúzás. Kifogás esetén: „Melyik része nem volt világos?”
5. Válaszd meg a társaságod – az ügyfeleid is!
„Aki mocsárban jár, sáros lesz a cipője.”
Nem kell mindenkinek eladni. Vannak ügyfelek, akiket jobb elengedni. És vannak kollégák, akiktől jobb távol maradni. Gárdonyi nem csak irodalmat írt – túlélési kézikönyvet is!
Tipp: Ne csak az ügyfelet minősítsd – magadat is! Milyen szintű emberrel szeretnél dolgozni? Milyen ügyfelet vonzol? A belső nyugalommal jönnek a minőségibb kapcsolatok.
Zárás
A 68. Kasza Nap arról szól, hogyan legyél golyóálló. Gárdonyi Géza ehhez évszázadokkal korábban megírta az alapokat. Te pedig ma megtanulod használni.
Ne feledd: a világ nem fog kímélni. De te megtanulhatod, hogyan ne hagyd magad – se belül, se kívül.
Találkozunk a Kasza Napon!
Mi a következő lépésed?
Foglald le a helyed a következő Kasza napra:
- június 4., szerda.
Üdvözlettel/Best Regards,
Kasza Tamás
Lezárási Specialista, Best Seller, Érték- és Minőség Nagydíjas Író, Nemzetközi Tréner
Sales Closing Specialist, Best Seller Writer, International Trainer
Kapcsolódó bejegyzések:
Letölthető könyvek:
Töltsd le Kasza Tamás: Vezetői Kisokos c. könyvét:
Töltsd le Kasza Tamás: A Lezárás eszközei c. könyvét:
Töltsd le Kasza Tamás: A siker összetevői #2 c. könyvét:
Töltsd le Kasza Tamás: A sikeres értékesítő c. könyvét:
Töltsd le Andrej Szizov és Jim Mathers: Az értékesítés mestere c. könyvét:
Töltsd le Kasza Tamás: Digitális Nindzsa c. könyvét:
Töltsd le Kasza Tamás: Magyar Mese c. könyvét:
Töltsd le Kasza Tamás: Hogyan írjunk könyvet? c. könyvét:
